
Preguntas frecuentes FAQ
¿Cómo funciona el holograma?
¿Cómo funciona el holograma?
El proceso es súper sencillo:
- Lo recibes en casa
- Descargas la app gratuita (indicada en la caja)
- Subes 2 fotos de tu mascota
- Coloca tu móvil sobre la base
- Activas con el código incluido
- La IA crea tu holograma en minutos
El holograma utiliza la pantalla de tu móvil para proyectar una imagen 3D de tu mascota dentro de la caja. Puedes interactuar con él mediante gestos o toques según el modelo que elijas.
💡 Consejo: Muchos clientes usan un móvil antiguo que tienen guardado para dejarlo permanentemente en la base. Así su móvil principal queda libre.
¿El producto replica con precisión los detalles de mi mascota?
¿El producto replica con precisión los detalles de mi mascota?
Sí. Nuestra IA está entrenada específicamente para capturar las características únicas de tu mascota: color del pelaje, patrones, expresiones faciales... todo lo que hace única a tu mascota.
Con las 2 fotos que subes, creamos una representación muy precisa que realmente representa a tu compañero.
Básico vs Premium: ¿Cuál es la diferencia?
Básico vs Premium: ¿Cuál es la diferencia?
Premium te permite controlar el holograma desde tu móvil con la pantalla táctil. Puedes interactuar y ver 6 acciones diferentes de tu mascota, además de recibir futuras actualizaciones gratuitas e interacción por voz.
Básico incluye 3 acciones fijas que se reproducen en bucle. Sin control táctil ni por voz.
Además, el Premium incluye caja regalo de lino, base de madera natural y bolsa ecológica. Consulta las fotos del producto para ver las diferencias de materiales.
¿Cuántas acciones interactivas tiene? ¿Se actualizará la app?
¿Cuántas acciones interactivas tiene? ¿Se actualizará la app?
Ahora mismo hay 6 acciones interactivas disponibles. Seguimos añadiendo más escenas y ampliando las opciones, incluyendo temas de temporada y festivales.
Todos los clientes reciben actualizaciones gratuitas cuando se publican nuevas acciones y escenas.
¿Necesito dejar mi móvil ocupado todo el tiempo?
¿Necesito dejar mi móvil ocupado todo el tiempo?
Depende de cómo quieras usarlo:
Opción 1 - Uso ocasional:
Actívalo cuando quieras verlo (15-30 min) y luego usa tu móvil normalmente. Como ver una serie o escuchar música.
Opción 2 - Uso permanente:
Usa un móvil antiguo que tengas guardado solo para el holograma. Lo dejas en la base y tu móvil principal siempre libre.
La mayoría de clientes eligen la opción 2 (móvil antiguo) o lo activan en momentos específicos del día.
¿Qué hago si encuentro problemas durante el uso?
¿Qué hago si encuentro problemas durante el uso?
Si tienes algún problema al usar el producto, consulta nuestra Guía del usuario detallada para obtener ayuda paso a paso.
También hacemos seguimiento de cada pedido. Si tienes cualquier duda sobre tu producto o su uso, escríbenos a contactpawai@gmail.com y te ayudamos de inmediato.
Un recuerdo único creado a partir de su imagen
Cada pieza se diseña de forma individual para conservar su esencia y presencia.
Un proceso sencillo, cuando recibes tu recuerdo
La personalización se realiza desde la aplicación incluida, una vez tengas el producto en casa.
Compatible con cualquier mascota
Perros, gatos, aves, conejos y pequeños compañeros. Cada historia es diferente.
Satisfacción garantizada
Si el recuerdo no refleja la esencia de tu mascota, lo ajustamos contigo hasta que te sientas cómodo con el resultado.
Pequeños gestos que cobran vida
Animaciones naturales que recrean su comportamiento de forma sutil.
Elige cómo quieres presentar el recuerdo
Dos opciones pensadas para distintos momentos, con el mismo cuidado en cada detalle.
Historias reales, recuerdos reales
Historias reales convertidas en recuerdos que acompañan con el paso del tiempo.